Branche: Privat
Auftragstyp:Full Time
Arbeitszeit: 8
Gehalt: $20 a $30 /eine Stunde
Standort: Deutschland
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Vollständige Stellenbeschreibung
Jobanzeige: Zalando Home Office Jobs
Zalando – Das Unternehmen
Zalando ist Europas führende Online-Plattform für Mode und Lifestyle. Das Unternehmen wurde 2008 in Berlin gegründet und hat sich seitdem zu einer der bekanntesten und beliebtesten Einkaufsdestinationen im Online-Bereich entwickelt. Mit über 35 Millionen aktiven Kunden in 17 Ländern bietet Zalando eine breite Auswahl an Produkten für Damen, Herren und Kinder.
Home Office Jobs bei Zalando
Bei Zalando spielt die Flexibilität der Mitarbeitenden eine wichtige Rolle. Aus diesem Grund bietet das Unternehmen eine Vielzahl von Home Office Jobs an. Als Mitarbeiter im Home Office bei Zalando haben Sie die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten und gleichzeitig Teil des dynamischen Teams von Zalando zu sein. Dabei profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, einer modernen Technologieinfrastruktur und einem inspirierenden Arbeitsumfeld.
Position: Home Office Kundenberater (m/w/d)
Als Home Office Kundenberater sind Sie die erste Kontaktperson für die Kunden von Zalando. Ihre Aufgaben umfassen:
- Telefonische und schriftliche Beratung von Kunden zu Produkten, Bestellungen und Reklamationen
- Beantwortung von E-Mail-Anfragen und Social-Media-Nachrichten
- Verwaltung von Kundenkonten und -daten
- Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
Anforderungen:
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude am Umgang mit Kunden und ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
- Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (auch abends und am Wochenende)
- Grundlegende Computerkenntnisse und Interesse an E-Commerce
Unser Angebot:
- Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten und in einem dynamischen Unternehmen tätig zu sein
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Familie und Beruf besser zu vereinbaren
- Attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
- Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
Bewerbung:
Wenn Sie Interesse an einem Home Office Job bei Zalando haben und die Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen, per E-Mail an [email protected]. Bitte geben Sie im Betreff der E-Mail Home Office Kundenberater an.
Die Sicherheit und Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Aufgrund der aktuellen Situation bieten wir auch die Möglichkeit, Vorstellungsgespräche über Video- oder Telefonkonferenzen durchzuführen.